"Sitte on tämmönen rasti ruutuun juttu" : ohjaako lomake keskustelua nuorten aikuisten mielenterveyden hoidon moniammatillisessa verkostoneuvottelussa?

Tutkielmani käsittelee nuorten aikuisten mielenterveyden hoidon moniammatillisissa verkostoneuvotteluissa tapahtuvaa vuorovaikutusta. Tutkimustehtäväni on selvittää, ohjaako neuvotteluissa täytettävä lomake keskustelua, ja miten asiakaslähtöisyyden periaate toteutuu eri tavoin ohjautuvissa keskusteluissa. Lisäksi tavoitteenani on selvittää, minkälainen kuva asiakkaan maailmasta keskusteluiden kautta muodostuu. Tutkielmani on sekä asiakaslähtöisyyden, että vuorovaikutuksen tutkimusta. Asiakaslähtöisyyden ohella sosiaalinen konstruktionismi on tutkielmani keskeinen teoreettinen viitekehys. Aineistoni on saatu käyttöön Yhteiskuntatieteellisestä tietoarkistosta. Vuosina 2010-2011 kerätty poikkileikkausaineisto pitää sisällään 12 litteroitua avohoidollisen kuntoutusjakson yhteydessä järjestettyä moniammatillista palaveria, mihin on osallistunut tilanteesta riippuen asiakkaat, omaiset, kuntoutuksesta vastaavat työntekijät sekä palvelun tilaajat. Analysoin aineiston kehysanalyysin keinoin keskittyen erityisesti situaatiokäsitteen kautta selvittämään, mitä vuorovaikutustilanteissa tapahtuu. Jaoin verkostoneuvottelut neljään kehykseen sen mukaisesti, mikä kussakin tilanteessa vaikuttaa ohjaavan keskustelua. Tutkimustulokseni on, että nuorten aikuisten mielenterveyskuntoutujien moniammatillisissa verkostoneuvotteluissa vuorovaikutustilanteet tapahtuvat suurelta osin ammattilaisten ohjaamina. Neuvotteluissa täytettävä lomake voi kuitenkin herkästi lähteä ohjaamaan keskustelua. Näissä tilanteissa ammattilainen saattaa etäännyttää itsensä tai selonteon keinoin perustella kyselyn tarpeellisuutta. Aiheeseen liittymätöntä epävirallista keskustelua käydään havaintojeni perusteella tapaamisen aloituksissa ja lopetuksissa, mutta aika ajoin keskustelu karkaa yksittäisestä lausahduksesta epäolennaiseen jutusteluun. Tutkielmani tulosten perusteella vuorovaikutukseen on syytä kiinnittää huomiota verkostoneuvotteluissa